Условия продажи и использования

Настоящие Условия регулируют дистанционную продажу цифрового мастер-класса «Личный бренд на YouTube» через сайт https://lizamoves.lovable.app.

Продавец: Elizaveta Tuszhanova, sole trader — физическое лицо, ведущее предпринимательскую деятельность в Великобритании (далее — «Продавец», «мы»).

Адрес: 41A The Avenue, London, W13 8JR, United Kingdom

Email: Lizavetaaranovskaja@gmail.com

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ через сайт. Если заказ оформляется от имени компании или для нескольких пользователей, до покупки нужно согласовать отдельную лицензию.

«Личный бренд на YouTube» — записанный цифровой мастер-класс на русском языке для самостоятельного прохождения.

Если на странице продажи прямо не указано иное, покупка включает:

• 6 записанных модулей;
• рабочую тетрадь в электронном формате;
• библиотеку промптов;
• персональный доступ к закрытому кабинету на 6 месяцев.

Продукт не включает прямые эфиры, личные консультации, куратора, проверку заданий, индивидуальную обратную связь, общий чат или сертификат. Продукт не является подпиской; автоматические повторные списания не производятся.

Основные характеристики, программа, итоговая цена, валюта, дата открытия и срок доступа показываются до оплаты. Эти сведения становятся частью договора.

Для использования продукта нужны:

• действующий email, к которому у Покупателя есть доступ;
• стабильное интернет-соединение;
• актуальная версия обычного веб-браузера с поддержкой cookie, JavaScript и потокового видео;
• устройство, способное воспроизводить потоковое видео на сайте и открывать PDF-файлы.

Покупатель отвечает за совместимое устройство и обычные расходы на интернет. Если заранее сообщенная совместимость не соблюдена по нашей стороне, применяются законные средства защиты.

Итоговая цена и валюта показываются на лендинге и непосредственно перед нажатием кнопки «Оплатить». Цена включает все обязательные налоги и сборы, которые Продавец обязан взимать, если иное не допускается законом и ясно не показано до оплаты.

Оплата является однократной и проводится через Stripe. Дополнительные сборы банка Покупателя, конвертация валюты или комиссии, которые независимо взимает его платежная организация, не контролируются Продавцом.

Мы не храним полный номер банковской карты или CVC. Платеж может быть отклонен платежным провайдером или банком.

Информация на лендинге является приглашением оформить заказ. Нажимая кнопку с явно указанной обязанностью оплаты, Покупатель направляет заказ и предложение заключить договор на настоящих Условиях.

До оплаты Покупатель может проверить и исправить введенные данные. Договор заключается, когда мы подтверждаем принятие заказа по email после успешного подтверждения платежа. Автоматическое сообщение об ошибке или незавершенном платеже не означает принятие заказа.

Если после списания мы не можем принять заказ, мы уведомим Покупателя и вернем полученную сумму.

Подтверждение заказа содержит или позволяет сохранить настоящие Условия, сведения о праве на отмену и, где применимо, подтверждение согласия начать цифровую поставку в 14-дневный период.

Мы храним запись о заказе и принятой версии условий для договорных, бухгалтерских и юридических целей. Покупателю следует сохранить письмо-подтверждение; основные сведения о доступе также отображаются в кабинете. К продаже не применяется какой-либо специальный профессиональный кодекс поведения, если его применение прямо не указано до заказа.

Договор заключается на русском языке.

Предпродажа начинается 14 августа 2026 года. Материалы будут открыты не позднее 1 сентября 2026 года и могут быть открыты раньше.

После оплаты Покупатель получает подтверждение и доступ к закрытой странице ожидания. Когда продукт опубликован, мы отправляем письмо и открываем материалы в кабинете.

Если мы понимаем, что не сможем предоставить продукт к 1 сентября 2026 года, мы сообщим об этом. Покупатель сможет выбрать предложенную новую дату либо отказаться от договора и получить полный возврат. Это договорное право дополняет, а не заменяет законные права.

Неверно указанный email может помешать доставке. Покупатель должен проверить папки «Спам» и «Промоакции» и сообщить о проблеме. Мы повторно отправим ссылку после разумной проверки заказа.

Доступ открывается на 6 месяцев и является личным. Для покупки на предпродаже срок исчисляется с даты открытия продукта; для покупки после публикации — с даты подтверждения оплаты.

Покупатель получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на просмотр материалов и использование предусмотренных для скачивания файлов для собственного обучения. Право собственности и интеллектуальные права не переходят.

Нельзя передавать аккаунт, совместно использовать одну покупку несколькими людьми, копировать или распространять видео, тетрадь, промпты и иные материалы, кроме собственных заполненных ответов и созданных Покупателем результатов.

Доступ связан с email Покупателя. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность magic link, кода входа и других данных доступа, не передавать аккаунт третьим лицам и незамедлительно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.

Все видео, аудио, тексты, рабочая тетрадь, промпты, дизайн, структура продукта и иные материалы принадлежат нам или используются на законном основании. Без предварительного письменного разрешения запрещается:

• записывать экран, массово копировать или скачивать материалы вне предусмотренной функции;
• публиковать, продавать, переводить, адаптировать, передавать или иным образом распространять материалы либо доступ к ним;
• проводить по материалам собственный курс или передавать их клиентам, коллегам или участникам команды;
• обходить авторизацию и технические ограничения, получать доступ к чужим аккаунтам, внедрять вредоносный код, проверять уязвимости без разрешения или использовать автоматизированное извлечение закрытого контента.

Покупатель вправе использовать собственные заполненные ответы, созданную им концепцию канала и иные самостоятельные результаты работы. Материалы и шаблоны продукта при этом остаются защищенными.

Если Покупатель является потребителем, он обычно вправе отменить договор без объяснения причин в течение 14 дней после дня его заключения.

Чтобы воспользоваться правом, достаточно до окончания срока направить ясное заявление на Lizavetaaranovskaja@gmail.com. Можно использовать форму отмены в разделе 11.9, но это не обязательно.

Если надлежащая информация о праве отмены не была предоставлена, срок может быть продлен в соответствии с законом.

Цифровые материалы могут быть предоставлены до окончания 14-дневного периода только после того, как Покупатель:

1. прямо попросил начать предоставление цифрового контента в этот период; и
2. подтвердил, что понимает: после начала цифровой поставки право отменить покупку только из-за изменения решения будет утрачено.

Такое согласие запрашивается отдельным неотмеченным заранее чекбоксом и подтверждается в email о договоре.

Для настоящего продукта цифровая поставка начинается, когда оплаченные материалы становятся доступными Покупателю в кабинете или по предоставленной ссылке, а не только когда Покупатель впервые посмотрел урок.

После начала поставки при наличии указанного согласия и подтверждения возврат только по причине «передумал(а)», «нет времени» или «не начал(а) смотреть» не предоставляется. Однако законные права при непредоставлении, неисправности или несоответствии описанию сохраняются полностью.

Если Покупатель не дал необходимое согласие и признание, мы не должны начинать цифровую поставку в пределах периода отмены либо Покупатель сохраняет права, предусмотренные законом.

Мы обязуемся иметь право на предоставление контента и предоставить цифровой контент удовлетворительного качества, пригодный для цели, о которой Покупатель сообщил и на которую разумно полагался, и соответствующий описанию.

Если контент неисправен, недоступен по нашей стороне или не соответствует договору, Покупатель должен связаться с нами и описать проблему. В зависимости от закона и обстоятельств мы:

• исправим проблему или заменим соответствующий цифровой элемент в разумный срок и без существенного неудобства; либо
• если исправление невозможно, не выполнено надлежащим образом или закон дает такое право, предоставим соразмерное уменьшение цены, вплоть до полного возврата; либо
• вернем деньги, если цифровой контент не был предоставлен и применяется право на возврат.

Ничто в настоящих Условиях не исключает права по Consumer Rights Act 2015 и другому обязательному законодательству.

Если Покупатель является потребителем, он вправе отменить дистанционный договор без объяснения причин в течение 14 дней после дня его заключения.

Для соблюдения срока достаточно до его окончания направить ясное уведомление на Lizavetaaranovskaja@gmail.com. Укажите email заказа и, если известен, order ID. Мы можем запросить разумные сведения для идентификации заказа, но не будем требовать объяснять причину отмены.

Если надлежащая информация о праве отмены не была предоставлена, срок может быть продлен в соответствии с применимым законодательством.

При покупке с 14 августа 2026 года продукт открывается не позднее 1 сентября 2026 года. Право отмены исчисляется с момента заключения договора, а не с даты релиза.

Если продукт не будет предоставлен к 1 сентября 2026 года, мы предложим новую дату. Покупатель вправе ее не принимать, отменить договор и получить полный возврат. Это договорное право дополняет законные права.

До начала цифровой поставки в пределах 14-дневного периода мы отдельно просим Покупателя:

1. прямо согласиться начать предоставление цифрового контента сразу после публикации продукта либо сразу после оплаты, если продукт уже доступен; и
2. подтвердить понимание того, что после начала поставки будет утрачено право отменить покупку только из-за изменения решения.

Соответствующий чекбокс не отмечается заранее, а подтверждение включается в email о покупке.

Поставка начинается, когда оплаченные материалы открыты в кабинете Покупателя или предоставлены по ссылке. Она не зависит от того, успел ли Покупатель воспроизвести видео или скачать файл.

Если указанные требования соблюдены, после открытия доступа возврат только по причинам «я передумал(а)», «нет времени» или «не начал(а) смотреть» обычно не предоставляется. Если отдельное согласие, признание утраты права или подтверждение договора не были получены надлежащим образом, права Покупателя определяются обязательным законодательством.

Право на качественный цифровой контент сохраняется после начала доступа. Если проблема находится по нашей стороне, Покупателю следует написать нам и, когда это разумно, приложить описание проблемы, скриншот и сведения об устройстве или браузере.

В зависимости от обстоятельств и применимого закона Покупатель может иметь право на:

• исправление или замену цифрового контента в разумный срок и без существенного неудобства;
• соразмерное уменьшение цены, вплоть до полного возврата, если исправление невозможно или не выполнено надлежащим образом;
• возврат, если цифровой контент не был предоставлен и закон дает право вернуть уплаченное.

Временная проблема только на устройстве или соединении Покупателя при работоспособности продукта и соблюдении заранее указанных технических требований сама по себе не означает неисправность продукта. Мы все равно постараемся помочь с диагностикой.

Если один заказ был оплачен дважды, после проверки лишний платеж будет возвращен. Если Покупатель не узнает транзакцию, ему следует незамедлительно связаться также со своим банком или платежным провайдером. Мы можем временно ограничить доступ на время безопасной проверки.

После законного начала цифровой поставки и утраты права отмены мы обычно не возвращаем деньги только по следующим причинам:

• Покупатель передумал или не нашел времени;
• Покупатель не посмотрел уроки;
• Покупатель ожидал консультацию, проверку заданий, чат или обратную связь, хотя на странице продажи было ясно указано, что они не входят в продукт;
• Покупатель не получил желаемые просмотры, подписчиков, клиентов или доход, поскольку конкретный результат не гарантируется.

Этот пункт не применяется, если продукт не соответствует описанию, неисправен, не предоставлен или возврат обязателен по закону. Цена предпродажи или скидка не уменьшают законные права.

Направьте письмо на Lizavetaaranovskaja@gmail.com с темой «Отмена/возврат — Личный бренд на YouTube» и укажите:

• имя;
• email заказа;
• order ID, если он известен;
• что вы просите: отмену, исправление проблемы, уменьшение цены или иной возврат;
• краткое описание технической проблемы, если она есть.

Для реализации права отмены достаточно однозначного заявления; остальные сведения нужны только для идентификации заказа и выбора подходящего средства защиты.

Если возврат положен, мы произведем его без неоправданной задержки и, для действительной отмены по Consumer Contracts Regulations 2013, не позднее 14 дней после получения уведомления.

Возврат проводится тем же способом оплаты, если Покупатель прямо не согласился на другой способ и это не создает для него расходов. Срок фактического зачисления после обработки зависит от банка и платежного провайдера. Мы не берем комиссию за законный возврат.

После полного возврата договор прекращается, доступ к кабинету отзывается, а Покупатель должен прекратить использование и удалить скачанные материалы. Положения об интеллектуальной собственности, разрешении споров и законно сохраняемых записях продолжают действовать в необходимой мере.

Форму можно использовать, если Покупатель хочет отменить договор. Вместо нее допустимо направить любое ясное заявление.

Кому: Elizaveta Tuszhanova, sole trader, 41A The Avenue, London, W13 8JR, United Kingdom; Lizavetaaranovskaja@gmail.com

Я уведомляю, что отменяю договор на покупку цифрового мастер-класса «Личный бренд на YouTube».

• Дата заказа:
• Номер заказа:
• Имя покупателя:
• Email, использованный при покупке:
• Дата отправки уведомления:

Подпись нужна только в случае направления формы на бумаге.

Покупатель обязан:

• указать точный email и платежные данные;
• не передавать доступ и не обходить технические ограничения;
• использовать материалы законно и с уважением к правам третьих лиц;
• сообщать о технической проблеме достаточно подробно, чтобы мы могли ее воспроизвести и исправить;
• самостоятельно принимать решения о публикации, платформе, налогах, рекламе и бизнесе.

Продукт дает структуру, знания и инструменты, но не гарантирует просмотры, рост подписчиков, продажи, доход, работу, известность или одобрение YouTube. Любые примеры результатов являются иллюстрацией, а не обещанием аналогичного результата каждому Покупателю.

Эта оговорка не отменяет обязанность предоставить продукт в соответствии с описанием и с разумной заботливостью.

Мы можем обновлять примеры, ссылки, интерфейс, порядок уроков и техническую платформу, если это не лишает Покупателя основных характеристик приобретенного продукта. При замене платформы мы предоставим разумный способ продолжить доступ.

Возможны краткие технические перерывы. Если существенная недоступность возникла по нашей стороне, мы предпримем разумные меры для восстановления и при необходимости продлим доступ или предоставим средство защиты, предусмотренное законом.

Ничто в договоре не исключает ответственность за смерть или телесное повреждение вследствие небрежности, мошенничество, умышленное введение в заблуждение либо другую ответственность и права, которые нельзя ограничить законом.

Для потребителя мы отвечаем за предсказуемые потери, вызванные нашим нарушением договора или отсутствием разумной заботливости. Потеря предсказуема, если очевидно, что она может произойти, либо обе стороны при заключении договора знали о такой возможности.

Если Покупатель использует продукт для коммерческих целей, мы не гарантируем прибыль и не отвечаем за упущенную коммерческую возможность, вызванную независимыми решениями Покупателя, изменениями алгоритмов или действиями третьих платформ, кроме случаев, когда такую ответственность нельзя законно исключить.

При обоснованном подозрении на взлом или серьезное нарушение лицензии мы можем временно защитно ограничить аккаунт. При доказанной массовой передаче, перепродаже или незаконном распространении материалов мы можем прекратить доступ после уведомления, если это соразмерно. Это не отменяет обязательные права и не дает нам права прекращать доступ произвольно.

Мы не отвечаем за задержку, вызванную обстоятельствами, которые разумно не можем контролировать, но сообщим о существенной задержке и постараемся минимизировать последствия. Если такая задержка существенно лишает Покупателя ожидаемого результата договора, сохраняются применимые права отмены и возврата.

Направьте жалобу на Lizavetaaranovskaja@gmail.com, указав email заказа, order ID, описание проблемы и желаемое решение. Мы подтвердим получение и постараемся дать содержательный ответ без неоправданной задержки.

Если потребительский спор не удалось разрешить напрямую, мы предоставим информацию о применимой аккредитованной процедуре ADR, когда этого требует закон, и сообщим, обязаны или согласны ли мы участвовать. Это не ограничивает право обратиться в суд или получить независимую консультацию, например через Citizens Advice Consumer Service.

К конкретной покупке применяется версия Условий, принятая при заказе и направленная в подтверждении. Мы можем изменять условия для будущих покупок. Изменение закона или технической платформы может потребовать разумного обновления действующего порядка, но не может задним числом лишить Покупателя оплаченных основных характеристик или обязательных прав.

Если отдельное положение окажется недействительным, остальные продолжают действовать. Неиспользование права сразу не означает отказ от него.

Покупатель не может передать договор другому лицу без нашего согласия. Мы можем передать договор в рамках законной передачи бизнеса, если это не уменьшает права Покупателя, и уведомим его.

Лицо, не являющееся стороной договора, не имеет права требовать его исполнения, кроме случаев, предусмотренных обязательным законом.

Договор регулируется правом Англии и Уэльса.

Если Покупатель является потребителем, это не лишает его обязательной защиты страны постоянного проживания. Потребитель из Англии или Уэльса может обратиться в суды Англии и Уэльса; из Шотландии — также в суды Шотландии; из Северной Ирландии — также в суды Северной Ирландии. Для потребителей за пределами Великобритании сохраняются императивные правила их страны, когда они применимы.

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности и использования cookies, доступной на сайте.

Elizaveta Tuszhanova, sole trader

41A The Avenue, London, W13 8JR, United Kingdom

Lizavetaaranovskaja@gmail.com